Datenschutz bei Glorion Casino

Diese Datenschutzerklärung (Stand: 2026) erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Glorion Casino erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen als Spielerin oder Spieler zustehen. Verantwortliche Stelle ist die Glorion Entertainment N.V., die diese Website unter glorion1.at betreibt. Fragen zum Datenschutz beantworten wir jederzeit unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten ausschließlich personenbezogene Daten, die wir für den Betrieb unseres Online-Casinos benötigen. Das umfasst Angaben, die Sie selbst bei der Registrierung oder Verifizierung machen, ebenso wie Informationen, die beim Besuch unserer Website automatisch entstehen. Seit unserer Gründung im Jahr 2023 gilt dabei derselbe Grundsatz: Wir erheben nur jene Daten, deren Verarbeitung wir tatsächlich brauchen.

• Stammdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsunterlagen: Ausweis- oder Reisepasskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Spieltransaktionen, Beträge in EUR, BTC, ETH, USDT und weiteren Währungen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spielverhalten: Einsätze, Gewinne, Verluste, Spielhistorie, Login-Zeiten, gesetzte Limits
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zum Newsletter, gewählte Kontaktwege, Bonuseinstellungen

So nutzen wir Ihre Daten

Jede Verarbeitungszwecke ist an einen konkreten betrieblichen oder gesetzlichen Zweck gebunden. Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke:

• Kontoführung: Erstellung, Verwaltung und Absicherung Ihres Spielerkontos
• KYC und Altersprüfung: Identitätsfeststellung vor der ersten Auszahlung gemäß unserer Lizenzbedingungen
• Zahlungsabwicklung: Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Kryptowährungen
• Betrugs- und Geldwäscheprävention: Erkennung von Missbrauch, Mehrfachkonten und ungewöhnlichen Zahlungsströmen
• Spieler- und Spielschutz: Erkennung auffälligen Spielverhaltens, Umsetzung Ihrer Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing: Zusendung von Bonusangeboten, Turnier-Einladungen und Neuigkeiten nur mit Ihrer Einwilligung
• Rechtliche Pflichten: Erfüllung gesetzlicher Vorgaben und Auskunftspflichten gegenüber Behörden

Unsere Rechtsgrundlagen

Vertragserfüllung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO): Wir verarbeiten Ihre Stammdaten, Transaktionsdaten und Spielverhaltensdaten, um den Spielvertrag mit Ihnen zu erfüllen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Rechtliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO): KYC-Unterlagen, Transaktionsaufzeichnungen und verdachtsbezogene Meldungen verarbeiten wir, weil Geldwäscherecht, Glücksspielrecht und Steuerrecht uns dazu verpflichten. Diese Daten dürfen wir nicht löschen, solange die Aufbewahrungsfristen laufen.

Berechtigtes Interesse (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO): Zur Betrugsprävention, zur IT-Sicherheit und zur Abwehr von Angriffen auf unsere Systeme verarbeiten wir Geräte- und Verbindungsdaten sowie Informationen über auffälliges Spielverhalten. Unser Interesse ist der sichere, faire Spielbetrieb; Ihre Interessen wägen wir in jedem Einzelfall ab.

Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO): Werbe-E-Mails, Newsletter und personalisierte Angebote senden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung. Diese erteilen Sie bei der Registrierung oder später in Ihrem Konto und können sie jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht dies verlangt. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen geldwäscherechtlichen Pflichten und bleiben daher mindestens 5 Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung gespeichert. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Soweit wir Daten weitergeben, geschieht das ausschließlich über Auftragsverarbeiter mit Datenschutzverträgen nach Art 28 DSGVO oder aufgrund gesetzlicher Pflichten. Folgende Kategorien von Empfängern kommen in Betracht:

• Zahlungsdienstleister für Karten, E-Wallets, Direktüberweisungen und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Dokumentenprüfung
• IT-Dienstleister für Hosting, Wartung und Betrieb unserer Plattform
• Analysedienstleister zur Auswertung anonymisierter oder pseudonymisierter Nutzungsdaten
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für Newsletter, nur bei bestehender Einwilligung
• Aufsichtsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsorgane, soweit eine gesetzliche Auskunftspflicht besteht

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten und deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Anfragen richten Sie an [email protected] oder an unseren Datenschutzbeauftragten unter derselben Adresse. Wir antworten innerhalb eines Monats; ist die Bearbeitung aufwendiger, informieren wir Sie über die Fristverlängerung.

• Auskunft über alle zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art 7 Abs 3 DSGVO)
• Beschwerde bei der Datenschutzbehörde Österreich, Wickenburggasse 8, 1080 Wien

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Zahlungsabwicklung sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Optionale Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner. Die vollständige Liste der eingesetzten Cookies, ihre Zwecke und Speicherdauern finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie auf dieser Website.

So schützen wir Ihre Daten

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Browser und Glorion Casino laufen über TLS-Verschlüsselung; KYC-Dokumente und Zahlungsdaten speichern wir verschlüsselt auf Servern mit standortgebundenem Zugriff. Unsere Mitarbeiter erreichen nur jene Daten, die sie für ihre konkrete Aufgabe benötigen, und jeder Zugriff wird protokolliert. Sensible Bereiche wie die KYC-Prüfung sind zusätzlich durch Mehrfaktor-Authentifizierung abgesichert.

Sollte es dennoch zu einer Verletzung des Schutzes Ihrer Daten kommen, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte darstellt, melden wir dies gemäß Art 33 DSGVO innerhalb von 72 Stunden an die Datenschutzbehörde und benachrichtigen Sie, soweit gesetzlich geboten.

Häufige Fragen

Wie kann ich mein Konto und meine Daten endgültig löschen lassen?

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder [email protected]. Wir schließen Ihr Konto und löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht für Transaktions- und KYC-Daten besteht. Diese müssen wir bis zu 5 Jahre speichern.

Muss ich meine Ausweiskopie wirklich einsenden?

Ja. Die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung ist eine Lizenz- und geldwäscherechtliche Pflicht. Ohne KYC-Nachweis können wir keine Auszahlungen vornehmen. Ihre Dokumente speichern wir verschlüsselt und geben sie nur an die zuständigen Prüfdienstleister weiter.

Wie schnell erhalte ich Antwort auf ein Auskunftsersuchen?

Wir antworten innerhalb eines Monats ab Eingang Ihrer Anfrage. Bei aufwendigen Anfragen, etwa bei vielen gespeicherten Transaktionen, verlängern wir die Frist um zwei Monate und informieren Sie vorher über die Verlängerung.

Bekommen Werbepartner Zugriff auf meine Daten?

Nein. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Empfänger sind nur Auftragsverarbeiter wie Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer und Hosting-Anbieter sowie Behörden, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht.